无物业小区环境有了显着提升居民群众的幸福指数也随之攀升

　　這兩天，氣溫高企，姑蘇區平江大街北園新村內，幹凈整潔，人來人往，一位戴著頭盔、身著製服的安保人員正在路面巡查。平日裏，安保人員還會協助社區整理樓道雜物、鏟除城市「牛皮癬」，保護小區環境衛生。「最近，眼看著『家鄉』環境越來越好，我們住得也越來越適意。」北園新村居民範國健高興地說。

　　

　　一系列行動，讓北園新村這個無物業小區環境有了明顯提高，居民大眾的美好指數也隨之攀升，這是近期姑蘇區發動古城區「物業城市」試點工程（一期）帶來的可喜改變，該工程將為古城區域內（14.2平方公裏）約1200個無物業住所區域、2100幢單元樓2.7萬戶居民供給基礎物業服務，並為33.1萬平方米區管綠洲和無主綠洲供給管養服務。

　　

　　古城區域試點推廣「物業城市」形式古城區域面積雖僅占整個姑蘇區面積的17.1% ，卻集中了全區過半的「三無住區」，由此衍生了很多城市辦理「墻角」類問題，影響城市形象。作為全國首個也是唯一國家前史文化名城保護區，姑蘇區有職責、有義務去探究高效便捷、可復製、可推廣的古城保護長效辦理機製。

　　

　　為此，姑蘇區測驗在古城內整體推廣「物業城市」形式，依托國有物業企業渠道，以提高物業覆蓋率為切入點，統籌整合各項公共服務、辦理職能及載體資源，推進古城「大物業」一體化辦理，真正讓居民大眾看到改變、見到成效、得到實惠，推進古城公共服務提質增效。

　　

　　西四畝田31號是典型的無物業小區，也是此次「物業城市」試點工程（一期）輻射的其間一個小區。自打小區有了物業「管事人」，結合小區居民關於美化、休閑、交際等方面的需求，物業部分分層分類、逐項落實，經過補葺地上、添加停車位、加強日常巡邏等，完成小區物業服務「從無到有」、服務規範「從有到優」的改變。

　　

　　讓百姓的美好感完成「舊地升溫」

　　

　　今年以來，姑蘇區住建委邁開探究古城「物業城市」一體化辦理運營的腳步，努力在城市建設、社區管理、跨界物業等領域完成突破。姑蘇前史文化名城建設集團旗下的姑蘇鼎盛物業辦理有限公司以「環境改善、服務提高、機製樹立、大眾滿意」為方針，持續提高國有企業自主創新能力和核心競爭力，滿足居民大眾多樣化服務需求。

　　

　　在「物業城市」項目試點區域內，姑蘇區住建委聯合相關物業單位，著力破解基礎設施陳舊老化、周邊環境較差、辦理真空和脫節的難點痛點問題，將辦理觸角延伸至區域內的每個角落、每戶居民，經過展開整理樓道雜物、清洗公共區域、維護綠洲等服務，讓百姓的美好感完成「舊地升溫」。

　　

　　截至目前，該試點項目累計派出保潔、保安約700人次，整理約300噸廢物，修剪美化約3000平方米，補植更新美化色塊約5100平方米……一個個「急難愁盼」連續方便的解決。

　　

　　「數字賦能」提高辦理功率數字賦能是促進社區管理和便民服務的有效途徑。姑蘇區還依托一體化信息才智渠道後臺辦理和智能化設備的投入，完成辦理功率的提高。

　　

　　姑蘇區投入和開發「數字駕駛艙」，經過三維實景建模、地理信息采集、報事信息聯網、物聯數據分析等方法，完成重點區域重點盯梢的功能，未來還計劃開放接口接入城市服務類、公共秩序類等板塊，並聚集居民需求活躍研發「才智居民」App。

　　

　　城市空間載體，是一座城市高質量發展的「面子」；底層辦理運營，是檢測城市管理水平和服務精細度的「裏子」。姑蘇區住建委相關負責人表明，「物業城市」形式的打造，順應了城市管理系統和管理能力現代化的要求，是推進城市精細化管理的現實需要，「『物業城市』形式的創新價值在於把城市看作一個『大物業』，將物業辦理的系統性思維和流程辦理能力融入底層管理服務，構建新型的多元協同管理系統。」